Tim Hortons lancia una carta di credito che può essere utilizzata tramite l'app mobile Rewards

Una location di Tim Hortons a Ottawa, il 7 settembre 2022. Sean Kilpatrick/The Canadian Press

Tim Hortons sta lanciando una carta di credito che può essere utilizzata tramite la sua app mobile, l'ultima mossa in uno spazio di premi sempre più competitivo.

Tims Financial è una nuova divisione di Tim Hortons che offrirà una Mastercard senza commissioni annuali fornita da Neo Financial, ha affermato la società in un comunicato stampa mercoledì. La carta sarà lanciata nei prossimi mesi, ma i clienti interessati possono iscriversi ad una lista d'attesa sul sito web di Tims Financial.

I clienti potranno guadagnare punti Tims Rewards sulla maggior parte degli acquisti, inclusi molti acquisti di gas, generi alimentari e trasporti pubblici, e punti extra presso i ristoranti Tim Hortons.

"Ci sono milioni di canadesi che cercano attivamente prodotti finanziari migliori e accessibili", ha affermato Markus Sturm, vicepresidente senior del settore digitale, fedeltà e beni di consumo presso Tim Hortons, di proprietà di Restaurant Brands International QSR-T.

L'app Tims Rewards dispone già di funzionalità come l'ordine mobile e la scansione e pagamento, rendendo una nuova opzione di pagamento il logico passo successivo, ha affermato Sturm.

Anche altre società si sono spinte ulteriormente nell'intersezione tra premi e carte di credito per fidelizzare i clienti, incluso il recente acquisto di Air Miles da parte di BMO, mentre Scotiabank ha ampliato il suo programma di premi Scene Plus in collaborazione con Cineplex Inc. e RBC ha rilanciato il suo Avion Rewards programma lo scorso anno.

Canadian Tire ha lanciato il suo programma di premi Triangle Mastercard alcuni anni fa e a marzo ha annunciato un livello a pagamento che offre ulteriori miglioramenti al programma.

Tim Hortons offrirà anche una seconda versione della sua carta di credito rivolta a studenti, nuovi arrivati ​​e altre persone con una storia creditizia limitata o assente.

Questa carta di credito protetta farà guadagnare punti Tims Rewards e potrebbe aiutare gli utenti a costruire il proprio credito, ha affermato la società.

La gestione delle carte di credito sarà completamente integrata nell'app premi esistente, ha affermato Sturm, inclusa la richiesta della carta e la visualizzazione degli estratti conto. Tuttavia, i clienti possono anche caricare la carta su un portafoglio digitale come Apple Wallet, ha detto, e possono anche ricevere una carta fisica.

Quasi cinque milioni di canadesi utilizzano già la sua app ogni mese, ha affermato Tim Hortons nel comunicato, e la società ritiene che la sua nuova carta sarà un'opzione interessante per molti di loro.

I marchi offrono sempre più non solo programmi a premi ma anche servizi finanziari collegati e carte di credito, ma Sturm ha affermato che secondo lui il programma a premi di Tim Hortons si distingue per l'accessibilità dei suoi premi. Invece di risparmiare per quelli che lui chiama premi più ambiziosi, i clienti di Tim Hortons possono facilmente accumulare abbastanza punti per ottenere una ricompensa più tangibile e pratica come caffè o cibo gratis, ha detto.

L'analista di vendita al dettaglio Bruce Winder ha affermato che, sebbene il mercato dei programmi di ricompensa e delle carte di credito collegate sia "incredibilmente affollato", il lancio di Tims Financial sembra interessante.

"Non penso che sia una mossa sbagliata", ha detto.

"Penso che sia audace e vedremo cosa succederà."

Il lancio di carte di credito legate ai premi può essere una mossa redditizia per i marchi se va bene, ha affermato Winder, con maggiori opportunità di raccogliere dati e incentivare la fedeltà al marchio.

Tim Hortons desiderava offrire un prodotto finanziario inclusivo per le persone con una storia creditizia limitata o assente, ha affermato Sturm.

"Vogliamo supportarli proprio come facciamo, alimentando la loro giornata con caffè, bevande e cibo", ha affermato. "Vogliamo anche alimentare la loro crescita verso la prosperità finanziaria e offrire loro opzioni per aiutarli a costruire il loro credito."

La carta di credito protetta potrebbe effettivamente essere ciò che aiuta il programma a distinguersi tra i concorrenti, ha detto Winder, poiché gli studenti e i nuovi immigrati in Canada probabilmente saranno interessati.

"Ogni volta che riesci a ottenere un elemento di differenziazione dalla concorrenza, è molto prezioso", ha affermato.

Ma la carta di credito principale potrebbe essere più difficile da vendere in mezzo a tutto questo rumore, ha detto.

"Di quante carte di credito hai bisogno?" disse il signor Winder. "Comincia a diventare davvero troppo... hai tutti con la propria carta di credito."